江苏连云港公交集团规范维修流程提升服务质量

为进一步提升公交运营服务水平，江苏连云港公交集团近期全面优化维修管理流程，通过制度完善、技术升级和人员培训等措施，显著提高了车辆维修效率和服务质量。

在维修流程规范化方面，集团建立了从报修、诊断、维修到验收的闭环管理体系，明确各环节责任分工，确保故障车辆及时得到专业处理。同时引入信息化管理系统，实时监控车辆运行状态，提前预警潜在故障，大幅减少突发性维修需求。

技术升级方面，集团加大对新能源车辆的维修技术投入，购置专业检测设备，建立标准化维修车间。针对纯电动公交车的特点，制定了专门的电池维护、电机检修等操作规程，确保维修作业的规范性和安全性。

为提升维修人员专业素质，集团定期组织技术培训和技能考核，邀请行业专家开展专题讲座，推动维修团队掌握最新维修技术。同时建立激励机制，对表现优异的维修人员给予表彰奖励，有效调动了员工积极性。

通过系列措施的实施，连云港公交集团车辆故障率同比下降15%，维修响应时间缩短20%，乘客满意度显著提升。集团相关负责人表示，将继续完善维修服务体系，为市民提供更加安全、舒适、便捷的公交出行体验，助力江苏公共交通事业高质量发展。